20年前、K様はご主人とともにトヨタホームの「シンセ・カーダ」を選び、家を建てました。デザインに一目で惹かれたことや、ご自身たちで考えて玄関を広くとったり、2階にキッチンとリビングを置いたり、パントリーを作ったりしたことがK様ご一家の生活に合っており、とても気に入っていらっしゃったそうです。この家で、ご主人は趣味のゴルフや旅行を、K様は手芸を楽しみながら20年を過ごされます。
やがてご主人がご病気になり、入院が必要になってからも、入院を拒むほどにこの家への愛着が強く、「ここから離れたくない」と最後までこの家で過ごされました。
ご主人が亡くなられた後、K様はご主人が愛着を持ち続けた家をどうするか悩みながらも、一人では広すぎて持て余してしまい、室内に残るご主人の荷物を自分で片付けて、リフォームして売り出すには費用も手間も見当がつきません。「どこから手をつけていいか分からない状態でした」。

きっかけは、リフォーム担当の村田さんへの何気ない相談でした。「トヨタホームでも買取や仲介をやっていま
すよ」と教えられ、不動産担当の榎本さんを紹介されます。「普通の不動産業者さんを探して売らなきゃいけな
いのかなとばかり考えていたので、身近なトヨタホームさんで対応してもらえると知って、本当に救われまし
た」。
スムストックという仕組みも、榎本さんから聞いて初めて知りました。一般的な査定では築20年の建物価値は
ほぼゼロと見なされがちですが、スムストック査定では耐用年数の異なる構造躯体と内装・設備を分けて評価
し、点検・メンテナンス履歴も加味されます。「すごく良いなと思いました。次に中古の家を買う立場になって
も、そういう独自の基準で保証されているところを選びたいですね」。
他社2社にも話は聞きましたが、査定は依頼しませんでした。決め手は、建物の価値と履歴を一番よく分かって
くれている会社であることでした。

最初にお声がけをされたのは2024年の暮れ。一周忌が過ぎるまでは家をそのままにしておきたいというご希望
だったため、その期間に仲介と買取のどちらにするかを検討されました。仲介は市場で高く売れる可能性がある
一方、いつ売れるか分からず、その間の空き家管理も続きます。買取は価格が仲介より低くなる可能性はあるも
のの、早期に確実に現金化できる。双方の説明を受けたうえで、K様は買取を選択されました。
2025年5月に買取が成立。7月から工事に入り、9月いっぱいまでの3か月をかけてフルリフォームが行われまし
た。「本当に最初から最後までトヨタホームさんにお世話になって、すべてお任せしていました。100％お任せ
状態でしたね」。特別な注文やリクエストを出す必要もなかったといいます。
荷物が残ったままの状態で「そのままで、丸ごとすべてお引き受けします」と言われたときは、本当に救われた
と振り返ります。「体力面でも精神面でも、本当に楽になりました。ストレスが一切なくなりましたから」。買取
では売主に契約不適合責任が発生せず、建物のメーカー保証は次の買主へそのまま引き継がれます。

引き渡しを終えてからは、管理の心配が一切なくなりました。移り住んだマンションでは庭の手入れが不要で、
共用部の掃除は管理人が担ってくれます。「ワンフロアなので、まるで平屋に住んでいるような感覚です。生活動
線に階段の上り下りがないというのは、年齢を重ねるごとに本当に楽だと感じています」。
一戸建ての定期点検や修繕には、節目ごとにまとまった費用がかかります。「でも、それを怠らずにきちんとや
っておくことで、最終的に我が家の価値がしっかりと守られるのだと、後から分かりました」。
これから売却を考える方へ。「一人で悩んでいるよりも、まずは信頼できる誰かに相談してみることが一番大切
だと思います」

トヨタホーム株式会社