スムストック住宅販売士

東京都目黒、品川、港、世田谷、大田区の城南エリアを担当する。顧客には企業経営者や各分野の専門家も多い。「お客さまの目線は厳しい」といわれる地域で、営業職として既存住宅の売買仲介業務に携わる。同時に課長として、課のマネジメントも担うプレイングマネジャーだ。

「査定などに関し、当社からの一方的な情報提供だけではお客さまに納得していただけません。お客さまの判断に足る材料を用意しなければいけません」

住宅価格は上昇局面にある。あいまいな理由で査定額を高く付ける不動産会社もあるといわれるなかで、「査定の根拠をすべて、正直にお客さまにお伝えする」ことを常に心がける。

「ヘーベルハウスの既存住宅のよさを伝えられるのは私たちだけだという自負があります。それがお客さまの信頼につながるのだと考えています」

40代後半の顧客から売却の相談を受けたことがある。他社より500万円ほど高い査定額だったにもかかわらず、3カ月後に買主が見つかった。

「『橋本さんにお任せしてよかった』とお客さまから感謝の言葉をいただくとき、この仕事をしていてよかったと思えます」

「SumStock by AERA」より一部抜粋
取材・文＝西島博之（朝日新聞出版メディアプロデュース部）
写真＝上田泰世（朝日新聞出版写真映像部）
※肩書は取材当時